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Condiciones que rigen su cuenta en tekken3

Al abrir una cuenta y operar en tekken3, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso al sitio y a sus funciones depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso sujeto a ley local
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SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estos Términos. Aplicamos medidas de verificación de identidad en el registro y antes de procesar retiros, de modo que solo el titular pueda operar los fondos. Los datos personales que usted nos proporciona se usan exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con las obligaciones descritas aquí.

Verificación de identidad Antes del primer retiro, le solicitamos un documento de identidad válido. Este paso confirma que la cuenta y los fondos pertenecen al titular registrado.
Protección de datos Su información personal no se comparte con terceros fuera de lo estrictamente necesario para procesar pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias.
Contraseña y acceso Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Notifíquenos de inmediato si detecta acceso no autorizado a su cuenta desde el celular o computadora.
Retención de información Conservamos los registros de cuenta y operaciones durante el período que exige la ley local aplicable. Puede solicitar información sobre los datos que tenemos asociados a su cuenta
CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, una restricción en su cuenta o el procesamiento de un pago, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por los canales indicados a continuación; indique el número de su cuenta y el asunto específico para agilizar la respuesta.

Chat en línea Acceda al chat desde cualquier página del sitio. Indique su número de cuenta y el artículo de los Términos sobre el que tiene consulta.
Correo de soporte Escriba a nuestro correo oficial con el asunto 'Consulta Términos'. Recibirá respuesta del equipo de soporte en español.
Ayuda con pagos Para incidencias con Yape, Plin o PagoEfectivo, adjunte el comprobante de operación y el monto en soles (S/) al momento de contactarnos.

Dudas habituales sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que más nos llegan sobre el alcance de estos Términos, los derechos de la cuenta y los procesos de pago y verificación. Si su consulta no está aquí, contáctenos directamente por el chat en línea.

No. La cuenta y todos los métodos de pago asociados deben estar a nombre del mismo titular registrado. El uso de cuentas de terceros puede derivar en la suspensión del acceso.

Puede solicitar el cierre escribiendo al soporte con el asunto 'Cierre de cuenta'. Procesaremos el retiro de saldo pendiente a su método de pago verificado antes de proceder al cierre.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Quienes se encuentran en Huancayo u otras ciudades deben verificar que su región esté habilitada

Escriba al correo de soporte indicando 'Solicitud de datos'. Le enviaremos la información asociada a su cuenta conforme a lo establecido en la ley local aplicable

Sí. Cuando se realicen cambios relevantes, le notificaremos por correo o mediante un aviso al iniciar sesión. El uso continuado de la cuenta implica aceptación de los nuevos términos.

Contáctenos por chat adjuntando el código de operación PagoEfectivo y el monto en soles (S/). Revisamos el registro y resolvemos la incidencia a la brevedad posible.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.